Widerrufungsrecht

Rücksendungsprozess nach unserer freiwilligen Rückgabegarantie

Im Folgenden beschreiben wir Ihnen den Rücksendungsprozess in 5 Schritten. Nach der Anmeldung der Rücksendung müssen Sie die Artikel innerhalb von 14 Tagen retournieren.

Wie sende ich ein Produkt zurück?

Wir sind Ihnen dankbar, wenn Sie die folgenden Punkte beachten:

1. Packen Sie das Produkt sicher und geschützt in einen Karton und legen Sie das Packliste oder Rechnung von Yourvanstore in das Paket damit wir wissen, dass das Paket Ihnen gehört.
2. Nachdem Ihre Retourenanfrage von uns bestätigt wurde, erhalten Sie eine Versandmarke. Kleben Sie dies auf das Paket, in der Ihre Bestellung geliefert wurde, und nicht auf die Originalverpackung des Produkts.
3. Wir werden uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Rückgabetermin zu vereinbaren.
4. Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, bekommen Sie eine Bestätigung per E-Mail

Wie funktioniert die Zurückerstattung?

Das Widerrufsrecht besteht, soweit die Parteien nichts anderes vereinbart haben, nicht bei folgenden Verträgen:

• Möchten Sie ein Produkt innerhalb des freiwilligen Rückgaberechts zurückgeben, dann müssen Sie die Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Empfang der Ware beantragen
• Nach der Rücksendungsanfrage müssen Sie das Produkt innerhalb von 14 Tagen versenden
• Das Produkt muss komplett und in Originalzustand zurückgesendet werden
• Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
• Verträge zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
• Nachdem Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, überprüfen wir den Zustand dieser. Wenn alles in Ordnung ist, überweisen wir Ihnen den ausstehenden Betrag automatisch innerhalb von 10 Werktagen auf das Konto zurück, mit dem Sie bezahlt haben

Bekomme ich bei einer Rücksendung auch die Retourekosten zurück?

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden können, betragen diese 25,- EUR. Benötigen Sie ein anderes Produkt? Dann helfen wir Ihnen gerne bei der Suche nach einem anderen Produkt.

Rücksendung anfragen

Klicken Sie auf diesen Link um eine Rücksendung anzufragen. Sie erhalten dann innerhalb von 2 Werktagen eine Versandmarke und weitere Anweisungen.

Rücksendeadresse

Nachfolgend finden Sie die Adresse, an die das Paket zurückgeschickt werden soll. Bitte nutzen Sie jedoch unser Rückgaberecht, um das Paket zurückzusenden. Auf diese Weise können wir Ihre Rücksendung schneller bearbeiten.

Yourvanstore

Voltaweg 1, 5466AZ Veghel
Niederlande

( [email protected] )